Politique de Livraisons et Retours

Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών

Επιστροφές & Αντικαταστάσεις :

Στη Solineva, κάνουμε το καλύτερο δυνατό ώστε οι περιγραφές των προϊόντων μας να είναι όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς για να μην έχετε δυσάρεστες εκπλήξεις όταν τα παραλάβετε.

Θέλουμε οι πελάτισσές μας να γνωρίζουν ακριβώς τι παραγγέλνουν.

Πολιτική ακύρωσης παραγγελίας :

Είμαστε υπερήφανοι για την ικανότητά μας να επεξεργαζόμαστε γρήγορα όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται στον ιστότοπό μας.

Οι περισσότερες παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 12 ωρών. Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο, στείλτε μας email το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση epikoinonia@solineva.gr

Η πλειοψηφία των προϊόντων που είναι σε απόθεμα επεξεργάζονται και/ή αποστέλλονται εντός 12 ωρών, συνεπώς είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός αυτού του χρονικού πλαισίου για να προσπαθήσουμε να ακυρώσουμε την παραγγελία πριν αυτή επεξεργαστεί και/ή αποσταλεί.

Καμία αίτηση ακύρωσης δεν μπορεί να γίνει δεκτή εφόσον η παραγγελία έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία.

Λανθασμένη διεύθυνση :

Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε την ακρίβεια της διεύθυνσης αποστολής και να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα για να μας ενημερώσετε για οποιαδήποτε τροποποίηση. Αυτή μπορεί να γίνει μόνο εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη επεξεργαστεί.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για εσφαλμένες πληροφορίες αποστολής. Επίσης, δεν είμαστε υπεύθυνοι για παραγγελίες που απορρίφθηκαν ή δεν ήταν δυνατό να παραδοθούν (ανεπαρκής διεύθυνση, ελλιπή στοιχεία, απροσπέλαστο σημείο κ.λπ.).

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα δέματα μπορεί να επιστραφούν σε εμάς, αλλά αυτό δεν είναι εγγυημένο.

Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί στον αποστολέα, θα σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων μείον τα έξοδα αποστολής ή επαναποστολή της παραγγελίας, σύμφωνα με την επιλογή σας.

Δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή επαναποστολή εφόσον το δέμα σας δεν έχει επιστραφεί πρώτα σε εμάς.

Πολιτική επιστροφών :

Δεχόμαστε επιστροφές* για οποιονδήποτε λόγο!

Είτε είστε δυσαρεστημένοι είτε απλώς αλλάξατε γνώμη. Η πολιτική επιστροφών μας είναι 14 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων σας.

Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι, αρκεί να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής.

Υπογράψτε την και στείλτε την μαζί με το δέμα σας στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε όταν επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας.