Όροι Χρήσης

Άρθρο 1 – Παρουσίαση και Ορισμοί

Ο παρών ιστότοπος https://www.solineva.gr (εφεξής ο «Ιστότοπος») λειτουργεί από την εταιρεία KOKOVA LLC, εταιρεία εγγεγραμμένη στις Ηνωμένες Πολιτείες Αμερικής με έδρα 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #6411, Albuquerque, NM 87113, USA, η οποία δραστηριοποιείται εμπορικά με το όνομα Solineva.

Σε ολόκληρο τον Ιστότοπο, οι όροι «εμείς», «μας» και «δικό μας» αναφέρονται στην Solineva / KOKOVA LLC.

Ο Ιστότοπος, συμπεριλαμβανομένων όλων των πληροφοριών, εργαλείων και υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες, παρέχεται στον χρήστη (εφεξής ο «Χρήστης» ή «Πελάτης») υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχεται πλήρως τους παρόντες Γενικούς Όρους Χρήσης (ΓΟΧ), καθώς και τους Γενικούς Όρους Πώλησης (ΓΟΠ), την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Επιστροφών που είναι διαθέσιμες στον Ιστότοπο.

Άρθρο 2 – Αποδοχή των Όρων

Με την επίσκεψη ή τη χρήση του Ιστότοπου και/ή την αγορά προϊόντος, ο Χρήστης αποδέχεται ότι δεσμεύεται από τους παρόντες ΓΟΧ και τις σχετικές πολιτικές.
Εάν ο Χρήστης δεν αποδέχεται εν όλω ή εν μέρει τους όρους αυτούς, δεν πρέπει να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο ούτε τις υπηρεσίες του.

Κάθε νέα λειτουργία ή δυνατότητα που προστίθεται στον Ιστότοπο υπόκειται επίσης στους παρόντες όρους.
Η KOKOVA LLC διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προειδοποίηση, δημοσιεύοντας την ενημερωμένη έκδοση στον Ιστότοπο.
Η συνεχής χρήση του Ιστότοπου μετά τη δημοσίευση των τροποποιήσεων συνιστά αποδοχή αυτών.

Ο Ιστότοπος φιλοξενείται από την Shopify Inc., η οποία παρέχει την ηλεκτρονική πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της οποίας η Solineva πωλεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της.

Άρθρο 3 – Χρήση του Ιστότοπου

Με την αποδοχή των παρόντων όρων, δηλώνετε ότι είστε ενήλικος σύμφωνα με τη νομοθεσία της χώρας σας (18 ετών στην Ελλάδα) ή ότι έχετε λάβει τη συγκατάθεση του κηδεμόνα σας για τη χρήση του Ιστότοπου.

Υποχρεούστε να:

• Μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο ή τα προϊόντα για παράνομους ή μη εξουσιοδοτημένους σκοπούς.
• Μην παραβιάζετε τους ισχύοντες νόμους της Ελλάδας, της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή των Ηνωμένων Πολιτειών.
• Μην εισάγετε ιούς, κακόβουλο λογισμικό ή κώδικα που θα μπορούσε να επηρεάσει τη λειτουργία του Ιστότοπου.

Κάθε παραβίαση των όρων αυτών συνεπάγεται άμεση διακοπή πρόσβασης στον Ιστότοπο ή/και τις υπηρεσίες.

Άρθρο 4 – Προϊόντα και Υπηρεσίες

Ο ιστότοπος Solineva.gr εμπορεύεται καλλυντικά προϊόντα (ιδίως μάσκες προσώπου) και αξεσουάρ ομορφιάς.

Τα προϊόντα προορίζονται για προσωπική χρήση και όχι επαγγελματική.
Οι προσφορές και οι τιμές ισχύουν όσο τα προϊόντα είναι διαθέσιμα στον Ιστότοπο και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Η Solineva διατηρεί το δικαίωμα:

• Να περιορίσει τις πωλήσεις σε συγκεκριμένες γεωγραφικές περιοχές (κυρίως Ελλάδα και Ε.Ε.).
• Να τροποποιεί τιμές, περιγραφές ή εικόνες χωρίς προειδοποίηση.
• Να αρνηθεί παραγγελίες σε περίπτωση υποψίας απάτης ή μη συμμόρφωσης.

Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από το τελικό προϊόν.

Άρθρο 5 – Παραγγελίες και Πληρωμές

Οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του Solineva.gr υπόκεινται στους Γενικούς Όρους Πώλησης (ΓΟΠ).
Ο κύριος τρόπος πληρωμής στην Ελλάδα είναι η αντικαταβολή (Cash on Delivery).

Κατά την υποβολή της παραγγελίας, ο Πελάτης πρέπει να παρέχει ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες.
Οποιοδήποτε σφάλμα (διεύθυνση, τηλέφωνο κ.λπ.) αποτελεί ευθύνη του Πελάτη.

Σε περίπτωση άρνησης πληρωμής κατά την παράδοση ή αδικαιολόγητης άρνησης παραλαβής του δέματος, η Solineva διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει μελλοντικές παραγγελίες του Πελάτη.

Άρθρο 6 – Ακρίβεια και Αξιοπιστία Πληροφοριών

Η Solineva καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την παροχή ακριβών και ενημερωμένων πληροφοριών.
Ωστόσο, το περιεχόμενο του Ιστότοπου παρέχεται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν αντικαθιστά τη συμβουλή επαγγελματία υγείας ή δερματολόγου.

Η Solineva δεν φέρει ευθύνη εάν οι πληροφορίες δεν είναι πλήρεις ή επικαιροποιημένες.
Η χρήση του Ιστότοπου γίνεται με ευθύνη του Χρήστη.

Άρθρο 7 – Τροποποιήσεις Ιστότοπου και Τιμών

Η Solineva διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ανά πάσα στιγμή:

• Το περιεχόμενο του Ιστότοπου,
• Τιμές προϊόντων,
• Ή να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση για λόγους συντήρησης.

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, αλλά η τιμή που ισχύει είναι εκείνη που εμφανίζεται τη στιγμή της παραγγελίας.

Άρθρο 8 – Περιορισμός Ευθύνης

Η Solineva / KOKOVA LLC δεν φέρει ευθύνη για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του Ιστότοπου ή την αδυναμία πρόσβασης σε αυτόν.
Αυτό περιλαμβάνει απώλεια δεδομένων, κερδών ή εσόδων.

Η ευθύνη της Solineva περιορίζεται στο ποσό της παραγγελίας του Πελάτη.

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε συνέπειες από κακή χρήση των προϊόντων (λανθασμένη εφαρμογή, αλλεργική αντίδραση, κακή αποθήκευση κ.λπ.).

Άρθρο 9 – Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (κείμενα, λογότυπα, εικόνες, βίντεο, γραφικά κ.λπ.) αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της KOKOVA LLC / Solineva.
Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, δημοσίευση ή εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

Ο Χρήστης δεσμεύεται να μην χρησιμοποιεί το περιεχόμενο του Ιστότοπου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς άδεια.

Άρθρο 10 – Προσωπικά Δεδομένα

Οι πληροφορίες που συλλέγονται (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email κ.λπ.) επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της Solineva, η οποία είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο.

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού επεξεργασίας των δεδομένων του, ασκούμενο μέσω email στη διεύθυνση epikoinonia@solineva.gr.

Άρθρο 11 – Εξωτερικοί Σύνδεσμοι

Ορισμένοι σύνδεσμοι του Ιστότοπου μπορεί να οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες.
Η Solineva δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πολιτικές απορρήτου των ιστοσελίδων αυτών.

Άρθρο 12 – Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.
Σε περίπτωση διαφοράς, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία για τους καταναλωτές.

Πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια, ο Πελάτης μπορεί να προσφύγει δωρεάν σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ADR) ή στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Άρθρο 13 – Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες όρους ή τη λειτουργία του Ιστότοπου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:
📧 epikoinonia@solineva.gr

 

Τελευταία ενημέρωση: 26 Οκτωβρίου 2025